Cliënt Tevredenheid Onderzoek

Datum: 13/06/2017

Wat vinden cliënten van de begeleiding van De Haardstee?
De missie van De Haardstee is om mensen op een goede manier te begeleiden. Hier werken wij met z’n allen iedere dag hard aan. Maar het is ook belangrijk om te weten in hoeverre wij in onze missie slagen. Daarom onderzoeken we continu (iedere drie jaar) wat onze cliënten vinden van onze begeleiding.

‘Ben je tevreden over de begeleiding?’ ‘Vind je dat je goed wordt geholpen?’ ‘Voel je je gesteund bij het maken van je eigen keuzes?’, zijn voorbeelden van vragen die gesteld worden in het onderzoek. Van de antwoorden leren wij waar een en ander aangepast kan worden.

Na de zomervakantie krijgen alle cliënten een brief met meer uitleg en een uitnodiging om aan het onderzoek mee te doen. Over het resultaat worden de cliënten uiteraard geïnformeerd.